Kontakt oss

Formålet med skjemaet

Når kontaktskjemaet benyttes, behandles innholdet utelukkende som tilbakemelding på denne nettsiden og dens innholdsdekning av Vegaz. Skjemaet er ikke en kanal for henvendelser til casinooperatøren selv, og meldinger som gjelder spillerkontoer, utbetalinger eller bonusvilkår hos Vegaz, vil ikke bli videresendt. Slike saker må tas direkte med operatørens egen kundestøtte.

Det som skrives inn i skjemaet, lagres kun så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen. Opplysningene deles ikke med tredjeparter og brukes ikke til markedsføringsformål. Ingen personopplysninger som oppgis i meldingen, brukes til noe annet enn å besvare den konkrete henvendelsen.

Nyttig informasjon i meldingen

For at svaret skal bli treffsikkert, bør meldingen inneholde hvilken side eller hvilket avsnitt på nettstedet henvendelsen gjelder. Er det snakk om en faktisk feil i en anmeldelse, en utdatert bonusopplysning eller et ønske om utdyping av et bestemt tema, gjør en presis henvisning det mulig å kontrollere opplysningen før det svares.

Dersom meldingen gjelder en mistanke om at innholdet er uriktig eller villedende, beskriv konkret hva som avviker. Generelle synspunkter på nettstedets utforming eller lesbarhet er også velkomne, men de bør knyttes til et bestemt element eller en bestemt side for at de skal kunne følges opp.

Behandling av tilbakemeldinger

Tilbakemeldinger som gjelder nettstedets innhold, gjennomgås og vurderes fortløpende. Korrekturlesing av faktiske opplysninger skjer før eventuelle endringer publiseres. Innspill som peker på mangelfulle eller utdaterte opplysninger om Vegaz, prioriteres høyest, ettersom slike feil kan påvirke lesernes vurderinger av casinoet.

Det gis ikke automatisk svar på alle henvendelser. Meldinger som ikke inneholder en konkret henvisning eller et identifiserbart tema, kan bli besvart senere eller ikke bli besvart i det hele tatt. Nettstedet forbeholder seg retten til å la være å publisere eller å følge opp innspill som ikke er relevante for innholdet.

Nettstedet oppfordrer til ansvarlig spillvurdering. Lesere som opplever spillrelaterte utfordringer, bør kontakte hjelpetilbud som jobber med spilleproblemer, fremfor å henvende seg via dette skjemaet. Innholdet på nettstedet er kun ment som uavhengig informasjon om Vegaz, ikke som oppfordring til spill.